よくあるご質問(FAQ)
注文から発送までどれくらいかかりますか
当店は一部商品を除き、ご注文を頂いてから1点ずつお作りしております。その為お時間を頂戴しております。
お急ぎの場合はお気軽にお問い合わせください。
【 在庫のある商品の場合】
ご注文確定後、7日以内に発送いたします。
【 受注生産の商品の場合 】
ご注文確定後、5週間以内に発送いたします。
予定よりも早く仕上がった場合、早期発送させて頂く事もございます。あらかじめご了承ください。
即納可能な商品と、お日にちがかかる商品をあわせて複数ご購入いただいた場合は、発送までのお日がかかる商品に合わせて即納可能な商品を同梱発送させていただきます。
どのような革を使用していますか
当店では主にプエブロというイタリアンレザーを使用しております。
詳しくは下記をご覧下さい。 ( tymで使用している革 )
https://leathertym.handcrafted.jp/p/00005
ギフトラッピングはできますか
大変申し訳ございませんが、ラッピングサービスや、ギフト対応は行っておりません。
予めご了承いただけますようお願いいたします。
刻印はできますか
お名前やイニシャルなどの刻印は行っておりません。
セミオーダーはできますか
セミオーダーには対応しておりません。
商品が届いたらキズのようなものがありました
小さなキズやシワにつきましては革本来のものです。
tymでは革が持つキズ・シワなどは天然の証としてあえてそれを隠す加工はいたしておりません。
耐久性に関わるような深いキズやシワなどは使用致しませんが、そのような小さなキズやシワのある部位も使用しております。
詳しくは下記をご覧ください。 ( 生きていた証 )
https://leathertym.handcrafted.jp/p/00002